Προγράμματα – Metro Taxi Consulting

Επικοινωνία

Επικοινωνία & Εκφραστικότητα

Ένα πρόγραμμα coaching που σας βοηθά να αναπτύξετε ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες, εφαρμόσιμες άμεσα στην καθημερινή σας εργασία. Μάθετε να εκφράζεστε με σαφήνεια, να ακούτε ενεργητικά και να χτίζετε σχέσεις εμπιστοσύνης.

Με πρακτικά role-playing σενάρια και εξατομικευμένη ανατροφοδότηση, θα μετατρέψετε κάθε αλληλεπίδραση με πελάτη σε θετική εμπειρία.

Ενότητες Προγράμματος

Ενεργητική ακρόαση και κατανόηση αναγκών πελατών

Λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία – ο ρόλος της γλώσσας του σώματος

Διαχείριση δύσκολων συνομιλιών και παραπόνων

Πολυγλωσσική εξυπηρέτηση για τουρίστες

Τηλεφωνική επικοινωνία και κρατήσεις

8 εβδομάδες

Ατομικό & Ομαδικό

Online & Δια ζώσης

Τιμή

€290

ανά συμμετέχοντα
για 8 εβδομάδες

Εγγραφή Τώρα

Αυτοπεποίθηση

Αυτοπεποίθηση & Επαγγελματική Παρουσία

Αναπτύξτε μια ισχυρή επαγγελματική ταυτότητα που εμπνέει εμπιστοσύνη σε πελάτες και συναδέλφους. Μάθετε να διαχειρίζεστε πίεση, να θέτετε όρια και να εμφανίζεστε με σιγουριά κάθε μέρα.

Εργαλεία ψυχολογίας και mindfulness σε συνδυασμό με πρακτικές στρατηγικές για τον χώρο εργασίας – αποκλειστικά σχεδιασμένα για επαγγελματίες μεταφορών.

Ενότητες Προγράμματος

Χτίσιμο επαγγελματικής αυτοεκτίμησης

Τεχνικές διαχείρισης άγχους κατά τη διάρκεια εργασίας

Διεκδικητική συμπεριφορά χωρίς επιθετικότητα

Θέσπιση προσωπικών ορίων με επαγγελματισμό

Παρουσία και εικόνα – πρώτες εντυπώσεις

6 εβδομάδες

Ατομικό

Online & Δια ζώσης

Τιμή

€240

ανά συμμετέχοντα
για 6 εβδομάδες

Εγγραφή Τώρα

Εμπειρία Πελατών

Premium Εμπειρία Πελατών

Μάθετε πώς να μετατρέψετε κάθε διαδρομή σε μια εμπειρία που ο πελάτης δεν θα ξεχάσει. Από την υποδοχή μέχρι τον αποχαιρετισμό, κάθε λεπτομέρεια μετράει.

Αυτό το πρόγραμμα συνδυάζει τεχνικές φιλοξενίας, ψυχολογία της ικανοποίησης και στρατηγικές δημιουργίας πιστής πελατείας για τον κλάδο των μεταφορών.

Ενότητες Προγράμματος

Η τέχνη της φιλόξενης υποδοχής και αποχαιρετισμού

Εξατομίκευση εμπειρίας – διαβάζοντας τις ανάγκες του πελάτη

Διαχείριση παραπόνων και μετατροπή τους σε ευκαιρίες

Online αξιολογήσεις – πώς να αποκτάτε 5 αστέρια

Δημιουργία αφοσιωμένης πελατειακής βάσης

10 εβδομάδες

Ατομικό & Ομαδικό

Online & Δια ζώσης

Τιμή

€340

ανά συμμετέχοντα
για 10 εβδομάδες

Εγγραφή Τώρα

Πακέτα

Επιλέξτε το Κατάλληλο Πακέτο

Ευέλικτες επιλογές για μεμονωμένους οδηγούς και εταιρείες μεταφορών κάθε μεγέθους.

Starter

€199 / πρόγραμμα

Ιδανικό για νέους επαγγελματίες που θέλουν να ξεκινήσουν.

1 Coaching πρόγραμμα επιλογής
6 εβδομάδες εκπαίδευσης
Διαδικτυακές συνεδρίες
Υλικό εκπαίδευσης PDF
1:1 coaching sessions
Πιστοποιητικό ολοκλήρωσης

Ξεκινήστε

Δημοφιλέστερο

Professional

€490 / τρία προγράμματα

Πλήρης εκπαίδευση σε όλα τα coaching προγράμματα.

Και τα 3 coaching προγράμματα
24 εβδομάδες εκπαίδευσης
Online & Δια ζώσης συνεδρίες
4 ατομικές συνεδρίες 1:1
Πιστοποιητικό ολοκλήρωσης
3 μήνες υποστήριξη μετά

Ξεκινήστε Τώρα

Enterprise

Κατ'αίτηση

Εταιρικά προγράμματα για στόλους και εταιρείες μεταφορών.

Εξατομικευμένο πρόγραμμα
Εκπαίδευση ομάδας
Δια ζώσης στις εγκαταστάσεις σας
Απεριόριστες ατομικές συνεδρίες
Αναφορές προόδου
Ετήσια εποπτεία προγράμματος

Επικοινωνήστε μαζί μας

FAQ

Συχνές Ερωτήσεις

Απαντήσεις στις ερωτήσεις που μας κάνετε συχνότερα για τα προγράμματά μας.

Πρέπει να έχω προηγούμενη εμπειρία σε coaching;

Όχι, τα προγράμματά μας είναι σχεδιασμένα για επαγγελματίες κάθε επιπέδου, από νέους οδηγούς μέχρι έμπειρους επαγγελματίες με χρόνια στον κλάδο. Ξεκινάμε από τα βασικά και προχωράμε σε πιο προχωρημένες τεχνικές.

Πώς γίνονται οι online συνεδρίες;

Οι online συνεδρίες πραγματοποιούνται μέσω βιντεοκλήσης σε πλατφόρμα της επιλογής σας (Zoom, Google Meet, Teams). Χρειάζεστε μόνο σύνδεση στο διαδίκτυο και κινητό ή υπολογιστή. Η ώρα των συνεδριών προσαρμόζεται στο πρόγραμμα εργασίας σας.

Μπορώ να πάρω πιστοποιητικό ολοκλήρωσης;

Ναι! Οι συμμετέχοντες στο Professional και Enterprise πακέτο λαμβάνουν επίσημο πιστοποιητικό ολοκλήρωσης από τη Metro Taxi Consulting, το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για επαγγελματικούς σκοπούς και αξιολογήσεις.

Τι γίνεται αν δεν μπορέσω να παρακολουθήσω μια συνεδρία;

Καταλαβαίνουμε ότι οι οδηγοί ταξί έχουν μεταβλητά ωράρια. Κάθε συνεδρία καταγράφεται και είναι διαθέσιμη για επανάληψη. Επιπλέον, μπορείτε να αλλάξετε έως δύο συνεδρίες ανά πρόγραμμα χωρίς επιβάρυνση.

Υπάρχει δυνατότητα δόσεων;

Ναι, για το Professional και Enterprise πακέτο προσφέρουμε δυνατότητα τμηματικής πληρωμής σε 2-3 δόσεις. Επικοινωνήστε μαζί μας για λεπτομέρειες σχετικά με τις επιλογές πληρωμής.

Προσφέρετε εκπαίδευση σε εταιρείες με πολλαπλούς οδηγούς;

Απολύτως! Το Enterprise πακέτο μας είναι ειδικά σχεδιασμένο για εταιρείες με στόλο οχημάτων. Μπορούμε να εκπαιδεύσουμε ταυτόχρονα ομάδες οδηγών, είτε στις εγκαταστάσεις σας είτε online, με εξατομικευμένο πρόγραμμα για τις ανάγκες της εταιρείας σας.

Τα Coaching Προγράμματά μας

Επικοινωνία & Εκφραστικότητα

Ενότητες Προγράμματος

Αυτοπεποίθηση & Επαγγελματική Παρουσία

Ενότητες Προγράμματος

Premium Εμπειρία Πελατών

Ενότητες Προγράμματος

«Ο επαγγελματισμός δεν είναι επιλογή – είναι η διαφορά»

Επιλέξτε το Κατάλληλο Πακέτο

Συχνές Ερωτήσεις

Ξεκινήστε Δωρεάν Σήμερα